Chính sách bảo mật phjo cho người chơi Việt Nam 21+

1Giới thiệu và phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này mô tả cách phjo (phjo.vu) thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của phjo, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ phjo qua website phjo.vu, ứng dụng di động phjo, và mọi kênh tương tác chính thức khác. Các dịch vụ phjo cung cấp bao gồm game slot, nổ hũ, cá cược thể thao, esports, chương trình VIP, nạp và rút tiền VND.

2Dữ liệu chúng tôi thu thập

phjo thu thập các loại dữ liệu sau đây trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ:

2.1 Thông tin đăng ký tài khoản

• Họ và tên đầy đủ
• Địa chỉ email
• Số điện thoại tại Việt Nam
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 21 tuổi)
• Tên đăng nhập và mật khẩu đã mã hóa

2.2 Thông tin xác minh danh tính (KYC)

• Ảnh chụp CCCD, CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực
• Ảnh chân dung (selfie) để đối chiếu
• Địa chỉ cư trú tại Việt Nam

2.3 Dữ liệu giao dịch

• Lịch sử nạp tiền và rút tiền VND
• Lịch sử cược và kết quả game
• Phương thức thanh toán đã sử dụng (MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money)
• Số dư tài khoản và biến động

2.4 Dữ liệu kỹ thuật và hành vi

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý tương đối
• Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt
• Thời gian và tần suất đăng nhập
• Dữ liệu phiên chơi và hành vi tương tác trên nền tảng
• Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ

2.5 Dữ liệu liên lạc

Khi bạn liên hệ với đội ngũ hỗ trợ phjo qua chat trực tuyến hoặc email, nội dung trao đổi có thể được lưu lại nhằm mục đích hỗ trợ, đào tạo chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp nếu có.

3Mục đích sử dụng dữ liệu

phjo sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau:

Mục đích	Loại dữ liệu liên quan
Tạo và quản lý tài khoản	Thông tin đăng ký, xác minh danh tính
Xác minh độ tuổi 21+	Ngày sinh, giấy tờ tùy thân
Xử lý giao dịch nạp/rút VND	Dữ liệu thanh toán, số dư tài khoản
Phòng chống gian lận và rửa tiền	Lịch sử giao dịch, dữ liệu kỹ thuật
Cải thiện chất lượng dịch vụ	Dữ liệu hành vi, phản hồi người dùng
Gửi thông báo dịch vụ và khuyến mãi	Email, số điện thoại
Hỗ trợ kỹ thuật và giải quyết tranh chấp	Dữ liệu liên lạc, lịch sử giao dịch
Chơi có trách nhiệm	Dữ liệu hành vi, tần suất chơi

4Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

phjo cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cần thiết, dữ liệu có thể được chia sẻ có kiểm soát với:

4.1 Đối tác xử lý thanh toán

Để xử lý giao dịch nạp và rút VND, phjo chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Các đối tác này có chính sách bảo mật và tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu riêng theo quy định Việt Nam.

4.2 Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật

phjo có thể làm việc với các nhà cung cấp dịch vụ đám mây, phân tích dữ liệu và hỗ trợ kỹ thuật. Các đối tác này chỉ được phép xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của phjo và không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng của họ.

4.3 Yêu cầu pháp lý

phjo có thể cung cấp thông tin theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam, phù hợp với quy định pháp luật hiện hành. Trong trường hợp này, phjo sẽ thông báo cho người dùng liên quan nếu pháp luật cho phép.

5Bảo mật và lưu trữ dữ liệu

phjo áp dụng nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng:

• Mã hóa SSL/TLS: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ phjo đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS hiện đại.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được lưu trữ ở dạng mã hóa một chiều. phjo không thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi lại nhật ký.
• Tường lửa và giám sát: Hệ thống phjo được bảo vệ bởi tường lửa và được giám sát liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa bảo mật.
• Kiểm tra định kỳ: phjo thực hiện đánh giá bảo mật định kỳ để đảm bảo hệ thống luôn được cập nhật và an toàn.

Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên máy chủ an toàn. phjo có kế hoạch sao lưu và phục hồi dữ liệu để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

6Cookie và công nghệ theo dõi

phjo sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Có ba loại cookie chính được sử dụng:

6.1 Cookie thiết yếu

Cookie này cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo hoạt động cơ bản của nền tảng. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi của dịch vụ.

6.2 Cookie phân tích

phjo sử dụng dữ liệu phân tích ẩn danh để hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện giao diện và tính năng. Dữ liệu này không liên kết trực tiếp với danh tính cá nhân của bạn.

6.3 Cookie tùy chỉnh

Loại cookie này lưu trữ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị và cài đặt cá nhân hóa để cải thiện trải nghiệm sử dụng trong các lần truy cập tiếp theo. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

7Dữ liệu thanh toán VND

phjo hỗ trợ nạp và rút tiền VND qua bốn phương thức ví điện tử phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Tất cả giao dịch được xử lý an toàn với tiêu chuẩn bảo mật thanh toán hiện đại.

Dữ liệu giao dịch tài chính được lưu trữ phục vụ mục đích:

• Xác minh và đối soát giao dịch nạp/rút tiền
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận tài chính
• Hỗ trợ giải quyết tranh chấp giao dịch
• Tuân thủ yêu cầu báo cáo tài chính theo quy định

Tất cả người dùng thực hiện giao dịch tài chính tại phjo phải sử dụng phương thức thanh toán mang tên chính chủ. Đây là yêu cầu bắt buộc để bảo vệ an toàn tài khoản và đảm bảo thanh toán an toàn cho cả hai bên.

8Quyền của người dùng

Người dùng phjo tại Việt Nam có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong danh sách trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ phjo qua chat trực tuyến 24/7 hoặc email [email protected]. phjo sẽ phản hồi yêu cầu trong thời gian hợp lý theo quy định.

9Bảo vệ người dùng dưới 21 tuổi

phjo thực hiện xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký tài khoản và có thể yêu cầu xác minh bổ sung bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 21 tuổi, phjo sẽ lập tức đóng tài khoản và xóa dữ liệu liên quan theo quy trình nội bộ.

Nếu bạn có bằng chứng về việc người dưới 21 tuổi đã cung cấp dữ liệu cá nhân cho phjo, vui lòng liên hệ [email protected] để chúng tôi xử lý ngay lập tức.

10Thời gian lưu trữ dữ liệu

phjo lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính tại Việt Nam
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Được lưu trữ theo quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: Được lưu trữ trong thời gian cần thiết để giải quyết tranh chấp và cải thiện dịch vụ
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu cá nhân sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa sau khoảng thời gian lưu trữ bắt buộc

11Thay đổi chính sách bảo mật

phjo có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, phjo sẽ:

• Gửi thông báo qua email đã đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực
• Cập nhật ngày hiệu lực tại đầu trang chính sách này
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong thời gian chuyển tiếp

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ phjo sau ngày hiệu lực của phiên bản mới được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách bảo mật cập nhật, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

12Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ phjo qua các kênh sau:

• Chat trực tuyến 24/7: Trực tiếp trên nền tảng phjo.vu
• Email: [email protected]

Đội ngũ phjo hỗ trợ tiếng Việt toàn thời gian và cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể. Đối với các yêu cầu liên quan đến quyền của người dùng về dữ liệu cá nhân, phjo sẽ xác nhận nhận yêu cầu và cung cấp phản hồi theo quy trình xử lý nội bộ phù hợp với quy định pháp luật Việt Nam.